Perguntas Frequentes (FAQ)

Perguntas Frequentes (FAQ)

Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes! Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre produtos, pagamentos, envios e muito mais.

1. Como faço para realizar uma compra?

Para comprar, basta navegar pelo site, escolher o produto desejado, adicionar ao carrinho e seguir para a finalização do pedido. Preencha as informações solicitadas e selecione a forma de pagamento de sua preferência.

2. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo:

  • Cartão de crédito (com parcelamento disponível)
  • Boleto bancário

3. O frete é grátis?

Sim! O frete é gratuito para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.

4. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a localidade e é informado durante a finalização da compra. Em geral, o tempo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

5. Como posso rastrear meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

6. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de 7 dias após o recebimento do pedido. O frete de retorno é gratuito. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. O que faço se o produto apresentar defeito?

Se o produto estiver com defeito, entre em contato imediatamente para que possamos analisar o caso e providenciar a troca ou devolução.

8. Como posso entrar em contato?

Nossos canais de atendimento estão disponíveis para ajudá-lo:

9. Quais são os horários de atendimento?

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h00 às 18h00, e aos sábados das 08h00 às 12h00.

10. Como cancelar um pedido?

Se você precisar cancelar um pedido, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível pelo WhatsApp (11) 999123345 ou pelo e-mail startecomdigital@gmail.com, antes que o pedido seja despachado.